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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2026/4/27)
試題一(25分)
某公司承接了一個(gè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)項(xiàng)目,質(zhì)量要求非常高。項(xiàng)目經(jīng)理小趙制定了項(xiàng)目的整體計(jì)劃,將項(xiàng)目劃分為需求、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試四個(gè)階段,他將測(cè)試階段預(yù)留了大量時(shí)間,以便開展充分的測(cè)試工作。
需求分析完成后,項(xiàng)目組編寫了《需求分析報(bào)告》,項(xiàng)目經(jīng)理小趙召集部分骨干人員召開評(píng)審會(huì)。為了盡快進(jìn)入下一階段工作,評(píng)審會(huì)從早上9點(diǎn)一直開到晚上9點(diǎn),終于把全部的文件都審?fù)炅?。評(píng)審組找到了幾處小問題,并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了修改,項(xiàng)目經(jīng)理宣布可以進(jìn)入設(shè)計(jì)階段了。編程結(jié)束后,進(jìn)入了測(cè)試階段。第一輪測(cè)試,發(fā)現(xiàn)了70個(gè)缺陷。項(xiàng)目組對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行了修改,又重新提交了測(cè)試。第二輪又發(fā)現(xiàn)了100多個(gè)缺陷,就這樣反復(fù)修改和測(cè)試,直到第六輪,發(fā)現(xiàn)了33個(gè)缺陷。各輪發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)如下:
這時(shí),小趙終于松了一口氣,由于第六輪只剩下33個(gè)缺陷,他覺得測(cè)試工作應(yīng)該很快就會(huì)結(jié)束了。
【問題1】(10分)
請(qǐng)分析此項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程中存在哪些問題。
【問題2】(9分)
請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上標(biāo)出縱坐標(biāo)的刻度值,并畫出測(cè)試缺陷的趨勢(shì)圖。根據(jù)趨勢(shì)圖分析“小趙覺得測(cè)試工作很快就會(huì)結(jié)束了”是否有道理,并分析原因。
【問題3】(3分)
請(qǐng)結(jié)合軟件生命開發(fā)周期分析軟件存在缺陷的可能原因。
【問題4】(3分)
請(qǐng)結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)說明軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作應(yīng)重點(diǎn)完成哪些工作。
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1沒有制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃
2階段測(cè)試沒經(jīng)過控制質(zhì)量的審核
3沒有具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)有,逐步完善一一解決缺陷,總能窮盡。1沒有制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃
2沒有共識(shí)的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
3沒有核實(shí)的可交付成果和過程
4沒有質(zhì)量管理的專人
5沒有質(zhì)量管理工具和改進(jìn)技術(shù)1明確管理質(zhì)量計(jì)劃
2設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)
3制定質(zhì)量負(fù)責(zé)人
4質(zhì)量保證和控制質(zhì)量過程抓好
5做好質(zhì)量測(cè)量指標(biāo),分析,返工等工作
6做好pdca循環(huán)和六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)
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1.評(píng)審會(huì)議質(zhì)量不高:長(zhǎng)時(shí)間評(píng)審,難以保障評(píng)審結(jié)果的質(zhì)量。
2.未進(jìn)行再評(píng)審過程:發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)修改,沒有進(jìn)行復(fù)審。
3.測(cè)試不充分:未進(jìn)行回歸測(cè)試,修改之后應(yīng)全面測(cè)試,看是否影響到其他地方。不是反復(fù)提交
4.未進(jìn)行代碼審查:第二輪問題比第一輪還多,說明代碼上可能存在問題。
5.缺少質(zhì)量管理計(jì)劃:未形成質(zhì)量測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致講過了6輪測(cè)試還有缺陷。
6.缺少單元測(cè)試:程序?qū)懲旰?,?yīng)該由開發(fā)人員進(jìn)行單元測(cè)試之后再提交測(cè)試。
7:缺少質(zhì)量測(cè)量報(bào)告:6次的測(cè)試,每一次都應(yīng)該形成質(zhì)量測(cè)量報(bào)告。
8.未使用有效的質(zhì)量控制工具,如 魚骨圖,帕累托圖等對(duì)缺陷原因進(jìn)行分析,而是一直反復(fù)修改測(cè)試
9.缺少質(zhì)量審計(jì):未對(duì)獨(dú)立過程進(jìn)行評(píng)審,不能保障過程是否合規(guī)。沒道理,質(zhì)量問題應(yīng)該是越改越少,但是從圖來看,目前還處于起伏狀態(tài)。說明缺陷數(shù)很不穩(wěn)定1.啟動(dòng)階段:干系人需求不明確。
2.規(guī)劃階段:未明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3.執(zhí)行階段:需求理解不一致。未進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì)。
4.控制階段:監(jiān)控不及時(shí),發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)糾偏。
5.收尾階段:客戶對(duì)交付成果不滿意識(shí)別無效過程低劣和質(zhì)量過程低劣的原因。
確??山桓冻晒麧M足干系人需求。
確定可交付成果的準(zhǔn)確性和完整性。
為驗(yàn)收提供依據(jù)
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沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃
需求分析,開發(fā)的時(shí)間太短
質(zhì)量管理應(yīng)貫穿項(xiàng)目的各個(gè)階段,而不只是測(cè)試
發(fā)現(xiàn)缺陷過多,沒有分析深層原因。制定優(yōu)化的計(jì)劃
沒有道理,因?yàn)槿毕菔巧舷虏▌?dòng)的。規(guī)劃質(zhì)量
管理質(zhì)量
控制質(zhì)量
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1、沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃,并通過評(píng)審,
2、需求分析報(bào)告不應(yīng)該和項(xiàng)目骨干人員開,應(yīng)該召集干系人一起通過評(píng)審。
信管網(wǎng)user************:
<br>第一題<br>1.項(xiàng)目缺少質(zhì)量管理計(jì)劃作為質(zhì)量管理工作的指南<br>2.質(zhì)量管理未制定相應(yīng)的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo),作為質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)<br>3.需求和設(shè)計(jì)階段缺少質(zhì)量管理工作的考慮和介入,沒有將質(zhì)量管理融入到設(shè)計(jì)中<br>4.質(zhì)量管理工作存在疏忽,多輪測(cè)試中缺陷數(shù)量有增加趨勢(shì),表明質(zhì)量管理工作存在遺漏<br>5.質(zhì)量審計(jì)工作不足,項(xiàng)目各個(gè)階段沒有質(zhì)量考慮<br>6.質(zhì)量控制存在問題,質(zhì)量控制工作未能有效實(shí)施,導(dǎo)致質(zhì)量管理工作不穩(wěn)定<br>7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理意識(shí)薄弱,項(xiàng)目前期未有質(zhì)量管理考慮<br><br>第二題<br>沒有道理,第一缺陷數(shù)量只有6次,從控制圖的數(shù)據(jù)支撐量而言,不足以判定測(cè)試過程的穩(wěn)定性,從數(shù)據(jù)維度,目前6輪測(cè)試平均為87,而從每次缺陷數(shù)量趨勢(shì)判定高于平均值有三次,低于平均值有三次,且每次均未分布在任何一側(cè),表明測(cè)試過程目前不穩(wěn)定,無法判定是否能夠結(jié)束;<br><br>第三題<br>1.設(shè)計(jì)階段工作成果未進(jìn)行評(píng)審,存在不夠客觀<br>2.需求階段、設(shè)計(jì)階段以及研發(fā)階段未有質(zhì)量管理工作介入,導(dǎo)致質(zhì)量不可控<br>3.需求和設(shè)計(jì)階段未考慮質(zhì)量相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求<br>4.測(cè)試工作在編程結(jié)束后才開始介入,測(cè)試工作介入較晚<br>5.質(zhì)量管理工作存在疏忽,沒有質(zhì)量管理計(jì)劃等相關(guān)指南和指標(biāo)數(shù)據(jù)<br><br><br>第四題<br>1.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的確定與執(zhí)行<br>2.質(zhì)量管理過程的審計(jì)<br>3.質(zhì)量管理結(jié)果的檢查<br>4.識(shí)別最佳實(shí)踐,改進(jìn)過程管理的不足<br>5.積累過程經(jīng)驗(yàn),更新組織過程資產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)<br>6.優(yōu)化工作方式,改善質(zhì)量情況,降低返工概率,提交成功概率<br>
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