質(zhì)量模型用于定義服務質(zhì)量的各項特性，分為5大類:安全性、可靠性、響應性、有形性和友好性。其中安全性包括（）。
A．完備性、連續(xù)性穩(wěn)定性、有效性、可追溯性
B．暫缺
C．可用性，保密性，完整性
D．暫缺